Политика конфиденциальности

Best Prague Guide («мы», «нас», «наш») управляет сайтом bestpragueguide.com. На этой странице описана наша политика в отношении сбора, использования и раскрытия персональных данных в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR).

Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при отправке запроса на бронирование или контактной формы: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и любые сообщения. Мы также собираем стандартные данные веб-аналитики (посещённые страницы, тип браузера, IP-адрес) через Google Analytics и Яндекс Метрику.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

• обработки запросов на бронирование
• связи с вами по поводу экскурсий
• отправки подтверждений и напоминаний
• улучшения наших услуг

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Правовая основа обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Выполнение договора — для обработки бронирований и связи с вами в рамках оказания услуг
• Законный интерес — для улучшения качества наших услуг и работы сайта
• Согласие — для аналитических cookies (вы можете отозвать согласие в любой момент)

Передача данных третьим лицам

Для аналитики сайта мы используем сервисы Google Analytics и Яндекс Метрика. Эти сервисы могут собирать данные о посещении сайта в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Мы не передаём ваши персональные данные другим третьим лицам без вашего согласия.

Cookies

Мы используем обязательные cookies для функциональности сайта и аналитические cookies (Google Analytics, Яндекс Метрика) для понимания того, как посетители используют наш сайт. При первом посещении сайта вы можете дать или отказать в согласии на использование аналитических cookies. Вы также можете отключить cookies в настройках браузера в любое время.

Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей политике. Данные, связанные с бронированием, хранятся в течение 3 лет. Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками Google Analytics и Яндекс Метрики.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• на доступ к вашим персональным данным
• на исправление неточных данных
• на удаление ваших данных
• на ограничение обработки данных
• на возражение против обработки данных
• на подачу жалобы в надзорный орган

В Чешской Республике надзорным органом является Управление по защите персональных данных (ÚOOÚ): www.uoou.cz

Контакт

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@bestpragueguide.com.